ข้อมูลสำคัญ: เขตเศรษฐกิจยุโรป (EEA) สหราชอาณาจักร (UK) และสวิตเซอร์แลนด์

ข้อมูลนี้จัดทำขึ้นโดย Visa Inc. สำหรับบริษัทเอง:

และบริษัทในเครือ รวมถึง:

คุณสามารถติดต่อสำนักงานความเป็นส่วนตัวทั่วโลกของ Visa ได้โดยส่งอีเมลไปที่ [email protected] หรือส่งจดหมายไปยัง:

ประกาศเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวทั่วโลกของ Visa อธิบายถึงเหตุผลที่เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ (ตามที่กำหนดไว้ในประกาศเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวทั่วโลก) เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะเมื่อเรามีหลักพื้นฐานทางกฎหมายสำหรับการประมวลผลดังกล่าว ดังต่อไปนี้

• เพื่อดำเนินการตามสัญญากับคุณ หรือตามความจำเป็นเพื่อดำเนินการตามสัญญาระหว่างคุณกับผู้ขาย หรือระหว่างคุณกับสถาบันการเงินหรือองค์กรอื่น ๆ ที่ออกบัตรของคุณ ซึ่ง Visa ได้ให้บริการชำระเงินหรือทำหน้าที่เป็นผู้ประมวลผลข้อมูล
• เพื่อวัตถุประสงค์ที่เกี่ยวเนื่องกันอย่างใกล้ชิด เช่น การทำรายการชำระเงินและการจัดการบัญชีการเงิน การจัดการสัญญา การดูแลจัดการเว็บไซต์ ความต่อเนื่องของธุรกิจและการฟื้นคืนจากภัยพิบัติ การรักษาความปลอดภัยและการป้องกันการฉ้อโกง การกำกับดูแลกิจการ การรายงานและการปฏิบัติตามกฎหมาย
• ด้วยความยินยอมของคุณ (หรือหากคุณไม่คัดค้าน หรือปฏิเสธ ที่เหมาะสมตามกฎหมายที่ใช้บังคับ) เพื่อมอบการสื่อสารการตลาดต่อคุณ หรือ
• เพื่อให้เป็นไปตามกฎหมายที่ใช้บังคับกับเราในทั่วโลก

นอกจากนี้เรายังประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อความมุ่งหมายด้านผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมายของเราหรือของบุคคลอื่นได้ หากการประมวลผลนั้นไม่ได้เป็นการล่วงเกินสิทธิและเสรีภาพของคุณ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง เราจะประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามที่จำเป็นเพื่อ:

• ปกป้องคุณ เรา หรือบุคคลผู้อื่นจากภัยคุกคาม (เช่น ภัยคุกคามด้านความปลอดภัยหรือการฉ้อโกง)
• ทำให้สามารถหรือบริหารจัดการธุรกิจของเรา เช่น การควบคุมคุณภาพ การรายงานรวม และการบริการลูกค้า
• จัดการธุรกรรมของบริษัท เช่น การควบรวมหรือซื้อกิจการ และ
• ทำความเข้าใจและปรับปรุงธุรกิจของเราหรือความสัมพันธ์กับลูกค้าโดยทั่วไป

เราใช้การจัดทำประวัติโดยย่อและการวิเคราะห์เพื่อให้เข้าใจว่า บุคคลใช้บัตร Visa และผลิตภัณฑ์อื่น ๆ อย่างไร เพื่อความมุ่งหมายในการพัฒนาผลิตภัณฑ์และความมุ่งหมายการวิเคราะห์ข้อมูลทางธุรกิจ การวิเคราะห์เหล่านี้ช่วยให้เราเข้าใจและปรับปรุงผลิตภัณฑ์ของเราตลอดจนให้บริการลูกค้าและผู้บริโภคได้ดียิ่งขึ้น นอกจากนี้เรายังใช้การวิเคราะห์เพื่อความปลอดภัยและการป้องกันการฉ้อโกง เช่น ในการระบุการใช้บัตร Visa โดยไม่ได้รับอนุญาต

เราจะไม่ทำการตัดสินใจโดยอัตโนมัติเกี่ยวกับตัวคุณที่อาจจะส่งผลกระทบต่อคุณอย่างมาก เว้นเสียแต่ว่า (1) การตัดสินใจเป็นสิ่งจำเป็นในฐานะที่เป็นส่วนหนึ่งของสัญญาที่เราทำกับคุณ (2) เราได้รับความยินยอมจากคุณอย่างชัดแจ้ง หรือ (3) เราจำเป็นต้องปฏิบัติตามกฎหมายเพื่อใช้เทคโนโลยี

กฎหมายไม่ได้กำหนดให้คุณต้องให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่ Visa ตัวอย่างเช่น คุณเป็นผู้ตัดสินใจเสมอว่าจะเข้าร่วมในการส่งเสริมการขายของ Visa หรือใช้บริการ Visa หรือไม่ คุณต้องให้ข้อมูลส่วนบุคคลบางอย่างเพื่อให้เราสามารถทำสัญญากับคุณ เพื่อให้คุณสามารถใช้ผลิตภัณฑ์และบริการของเรา หรือมีส่วนร่วมในการส่งเสริมการขายได้ แบบฟอร์มการลงทะเบียนของเราชี้ให้เห็นว่าองค์ประกอบข้อมูลใดที่จำเป็นสำหรับการทำสัญญาของเรา

เมื่อ Visa ให้บริการการดำเนินการชำระเงินหรือทำหน้าที่เป็นผู้ประมวลผลข้อมูล เราจะได้รับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากบุคคลภายนอกตามที่จำเป็นเพื่อให้บริการหรือดำเนินการเกี่ยวกับเครือข่ายของ Visa

คุณมีทางเลือกเกี่ยวกับวิธีที่ Visa ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ คุณมีสิทธิปฏิเสธการสื่อสารการตลาดของเราได้ตลอดเวลา นอกจากนี้คุณยังสามารถคัดค้านไม่ให้ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในการสร้างรายงานการตลาดในแบบไม่ระบุชื่อและแบบรวมได้ หากต้องการใช้ตัวเลือกเหล่านี้และตัวเลือกอื่น ๆ โปรดไปที่หน้า ตัวเลือกความเป็นส่วนตัวของคุณ

Visa ยังเคารพในสิทธิของผู้อยู่อาศัยในเขต EEA ในการเข้าถึง แก้ไข และขอให้ลบหรือจำกัดการใช้งานข้อมูลส่วนบุคคลของตนตามที่กฎหมายกำหนด ในกรณีที่ Visa เป็นผู้ควบคุมข้อมูลจะหมายความว่า:

• โดยทั่วไปคุณมีสิทธิที่จะทราบว่า Visa จัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณหรือไม่ หากเป็นเช่นนั้น คุณมีสิทธิ์ที่จะขอให้เราส่งสำเนาของข้อมูลส่วนบุคคลนั้นให้แก่คุณ หรือในบางกรณี ให้ข้อมูลแก่ผู้ควบคุมข้อมูลรายอื่น หากข้อมูลของคุณไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์ คุณมีสิทธิ์ที่จะขอให้เราทำการปรับปรุงข้อมูลให้เป็นปัจจุบัน
• คุณมีสิทธิ์ที่จะปฏิเสธการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
• คุณอาจขอให้เราลบหรือจํากัดข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้เช่นกัน หากเราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามความยินยอมของคุณ คุณมีสิทธิ์ที่จะเพิกถอนความยินยอมของคุณได้ตลอดเวลา
• หากต้องการใช้สิทธิ์เหล่านี้ โปรดติดต่อเราผ่านทางอีเมลได้ที่ [email protected] หรือส่งจดหมายถึงสำนักงานความเป็นส่วนตัวทั่วโลกตามที่อยู่ด้านบน แล้วสมาชิกทีมงานของเราจะให้ความช่วยเหลือแก่คุณ โปรดเข้าใจว่าเราอาจให้คุณพิสูจน์ตัวตนก่อนที่เราจะสามารถดำเนินการตามคำขอของคุณ

หาก Visa กำลังประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในฐานะผู้ประมวลผลข้อมูล เราจะให้ข้อมูลเกี่ยวกับคุณแก่ลูกค้าของเรา (เช่น ผู้ออกบัตร Visa) เพื่อให้ความช่วยเหลือเกี่ยวกับคำขอเหล่านี้  Visa สนับสนุนให้ลูกค้าตอบสนองต่อคำขอตามที่กฎหมายกำหนด

ในกรณีที่ Visa มีความรับผิดชอบร่วมกันในการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับลูกค้าหรือร้านค้า คู่สัญญาทั้งสองฝ่ายได้ทําข้อตกลงเพื่อกําหนดความรับผิดชอบของตนภายใต้ GDPR ซึ่งจะเกี่ยวข้องกับการใช้สิทธิ์ของคุณและภาระผูกพันในการให้ข้อมูลเกี่ยวกับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเป็นการเฉพาะ ภายใต้ข้อตกลงนี้ ผู้ออกบัตร Visa ของคุณหรือร้านค้าที่คุณกําลังทําธุรกรรมด้วยตามความเกี่ยวข้อง มีหน้าที่รับผิดชอบในการให้ข้อมูลแก่คุณเกี่ยวกับการประมวลผลและทําหน้าที่เป็นจุดติดต่อสําหรับการสอบถามและคําขอ GDPR ของคุณ โปรดตรวจสอบประกาศเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวที่ผู้ออกบัตรหรือร้านค้าของคุณแจ้งไว้ และติดต่อพวกเขาโดยตรง หากคุณต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการทำข้อตกลงดังกล่าวหรือเพื่อขอความช่วยเหลือเกี่ยวกับคําขอเรื่องความเป็นส่วนตัวใด ๆ

หากคุณเชื่อว่าเราได้ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณโดยเป็นการละเมิดกฎหมายที่บังคับใช้ คุณสามารถยื่นเรื่องร้องเรียนต่อเจ้าหน้าที่ปกป้องข้อมูลของ Visa ซึ่งสามารถติดต่อได้ที่สำนักงานความเป็นส่วนตัวทั่วโลกของ Visa หรือต่อหน่วยงานกำกับดูแล

ตามที่ระบุไว้ในประกาศเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวทั่วโลกของ Visa ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอาจถูกโอนย้ายไปยัง เก็บบันทึก หรือประมวลผลในสหรัฐอเมริกา สิงคโปร์ ออสเตรเลีย UK และประเทศอื่น ๆ ที่กฎหมายอาจจะไม่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในระดับเดียวกัน

โดยทั่วไปแล้ว เราจะใช้ข้อสัญญามาตรฐานที่ได้รับอนุมัติเพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลจะได้รับการคุ้มครองอย่างเพียงพอ เมื่อมีการถ่ายโอนออกนอก EEA, UK หรือสวิตเซอร์แลนด์ไปยังประเทศที่ไม่มีการปกป้องข้อมูลในระดับที่เพียงพอ แต่เรายังอาจถ่ายโอนไปยังผู้รับที่มีกฎระเบียบขององค์กรที่มีผลผูกพันที่ได้รับอนุมัติ

Visa จะรับรองว่าการถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลระหว่าง EEA สวิตเซอร์แลนด์ และ/หรือ UK ยังคงได้รับการปกป้องตามที่อธิบายไว้ในหัวข้อนี้และเป็นไปตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่บังคับใช้

โปรดติดต่อเราผ่านทางอีเมล [email protected] หากคุณต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการโอนข้อมูลข้ามพรมแดนหรือเพื่อขอรับสำเนาของข้อสัญญามาตรฐาน

เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตราบเท่าที่จำเป็นต้องใช้ข้อมูลสำหรับความมุ่งหมายที่ระบุไว้ข้างต้น และระยะเวลาเพิ่มเติมใด ๆ ที่อาจจำเป็นหรือได้รับอนุญาตตามกฎหมาย ระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณขึ้นอยู่กับความมุ่งหมายที่เก็บรวบรวมข้อมูล วิธีที่ใช้ และข้อกำหนดในการปฏิบัติตามกฎหมายที่บังคับใช้ คุณสามารถขอให้เราลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้โดยติดต่อเราที่อีเมล [email protected] หรือส่งจดหมายไปยังสำนักงานความเป็นส่วนตัวทั่วไปตามที่อยู่ด้านบน หากเราไม่มีหลักพื้นฐานทางกฎหมายในการเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เราจะทำการลบข้อมูลตามข้อกำหนดของกฎหมายที่ใช้บังคับ