เมื่อซื้อสินค้าที่กำหนดผ่านช่องทางออนไลน์ และมีการชำระค่าสินค้าผ่านบัตรวีซ่า
✓ ไม่ได้รับสินค้าภายใน 30 วัน
✓ สินค้าสูญหายระหว่างการจัดส่งเกิน 30 วัน
✓ ได้รับสินค้าไม่ตรงตามที่สั่ง
✓ สินค้าเสียหายจากการจัดส่ง
ข้อกำหนดและเงื่อนไขบริการคุ้มครองสินค้าออนไลน์
สินค้าที่ยกเว้นความคุ้มครอง :
- สินค้าที่มีส่วนประกอบจากขนสัตว์ เครื่องประดับ อัญมณี หินมีค่า สินค้าที่มีทอง/โลหะมีค่า/หินมีค่าเป็นส่วนประกอบ ชิ้นงานศิลปะ โบราณวัตถุ ของสะสม อาวุธ แบตเตอรี่
- สินค้าที่ซื้อมาเพื่อขายต่อ สินค้าที่ผ่านการใช้งานมาก่อนหน้า สินค้าที่มีตำหนิ/ความเสียหาย/สินค้ามือสอง
- ยานพาหนะทุกประเทศรวมถึงอุปกรณ์เสริมและชิ้นส่วนอะไหล่
- สินค้าเน่าเสีย หรือ เสื่อมสภาพ
ระยะเวลาคุ้มครอง: 1 ปี นับจากวันถัดไปหลังจากวันที่ลงทะเบียนเรียบร้อยแล้วเป็นต้นไป
การคุ้มครองสูงสุด:
- จ่ายตามจริง แต่ไม่เกิน 100% ของมูลค่าสินค้า/ทรัพย์สิน (ราคาจริงหลังหักส่วนลด) ไม่จำกัดจำนวนชิ้นสินค้า ซึ่งความคุ้มครองสสูงสุดไม่เกิน USD100 หรือ ไม่เกิน 3,500 บาทต่อปี
- จำกัด 1 สิทธ์ต่อ 1 หมายเลขบัตรประชาชน ลงทะเบียนรัสิทธิ์ฟรี สำหรับบัตรวีซ่าคลาสสิค บัตรวีซ่าโกลด์ แลพ บัตรวีซ่าแพลตตินั่ม สำหรับบุคคลธรรมดาที่ออกในประเทศไทย (ยดเว้นบัตรเครดิตเพื่อธุรกิจ / บัตรเครดิตนืติบุคคล) จำกัดสิทธิ์การลงทะเบียน 1,500 สิทธิ์ต่อเดือน
เงื่อนไขการชดใช้:
- สำหรับสินค้าจากร้านค้าออนไลน์ที่จดทะเบียนร้านค้าถูกต้องและให้บริการจัดส่งจากบริษัทที่จดทะเบียนถูกต้องเท่านั้น และเป็นสินค้าที่มีเลขติดจามการจัดส่งที่ออกให้จากร้านค้าหรือบริษัทขนส่ง
- ลูกค้าต้องทำการแจ้งร้านค้าผ่านช่องทางการขาย หรือ ส่งอีเมลให้ร้านค้าทราบ
- ทางบิษัทจะชดใช้ตามมูลค่าทรัพย์สินตามเงื่อนไข โดยลูกค้าจะต้องส่งหลักฐานการแจ้งร้านค้าและไม่ได้รับการรับผิดชอบมาที่บริษัท โดยบริษัทมีสิทธิ์ร้องขอเอกสารเพิ่มเติมที่จำเป็นเพื่อพิจารณา เช่น รูปถ่ายสินค้า เป็นต้น
- สำหรับสินค้าที่ไม่ได้รับกสนชดเชย หรือ รับผิดชอบจากทางร้านค้า หรือบริษัทขนส่งเท่านั้น (ไม่สามารถได้รับการชดเชยทับซ้อนได้)
- สำหรับสินค้าที่จัดส่งถึงที่อยู่ในประเทศไทย โดยเป็นทีอยู่ที่มีสถานที่ชัดเจน เช่น ที่อยู่บริษัทที่มีการจดทะเบียนตามกฎหมาย หรือ ที่อยู่ตามทะเบียนบ้าน ไม่รวมการนัดรับในพื้นที่สาธารณะ
การแจ้งและเรียกร้องความเสียหาย: ติดต่อศูนย์บริการคุ้มครองสินค้าออนไลน์ โทร. 02-611-4000 หรือ1758 อีเมล [email protected]
หมายเหตุ
- ข้อมูลนี้เป็นเพียงการสรุปบริการความคุ้มครองและเงื่อนไข โปรดศึกษารายละเอียดบริการและเงื่อนไขทั้งหมดในใบสรุปการบริการคุ้มครองสินค้าออนไลน์ที่จัดส่งทางอีเมลหลังจากลงทะเบียน
- บริษัทอาจขอเอกสารใบคำสั่งซื้อสินค้าออนไลน์ หรือใบรับสินค้าเพื่อใช้ในการพิจารณาเงื่อนไขความคุ้มครอง
- ให้บริการโดย บริษัท ชับบ์สามัคคีประกันภัย จำกัด (มหาชน) ทั้งนี้เงื่อนไขการให้บริการเป็นไปตามบริษัทกำหนด